La IA es la oportunidad para redefinir la experiencia del cliente y fortalecer la seguridad financiera
Mastercard analiza en el Innovation Forum Spain 2024 que se celebra mañana las claves y los retos a los que se enfrenta el sector
La inteligencia artificial ha supuesto un punto de inflexión para la humanidad. Ha transformado la manera en que nos relacionamos con la tecnología y entre nosotros mismos. Desde la automatización de tareas cotidianas hasta la capacidad de procesar grandes volúmenes de datos en un instante, la IA ha revolucionado sectores como la educación, la salud, el comercio y el transporte.
Las ventajas de un mundo sin dinero físico
La desaparición del dinero físico es un debate que se ha instalado en la sociedad y que cuenta con defensores y detractores. A pesar de que el uso del dinero en efectivo está descendiendo, nadie sabe a ciencia cierta cuándo se producirá ese momento, aunque muchos están convencidos de que se trata de un proceso imparable.
Paloma Real está claramente situada del lado de los que señalan las ventajas del adiós a las monedas y a los billetes que pueblan los bolsillos de los ciudadanos y destaca cuatro virtudes de su alternativa digital: “Los pagos electrónicos son más rápidos, seguros, cómodos y rentables”.
La rapidez beneficia a los comercios, que aumentan su rentabilidad; la comodidad, a los usuarios, por un lado, que pueden pagar usando, entre otros medios, el móvil, el reloj, un anillo… y, por otro, a la contabilidad de Gobiernos y empresas; y la seguridad, a todos, al desaparecer el robo. Pero hay una ventaja más, la quinta. “El dinero en efectivo es muy costoso”, argumenta Real. No tenerlo supone un ahorro en costes de almacenamiento, producción y distribución.
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